企業(yè)方副總經(jīng)理王東、院校服務部總監(jiān)張棟亞來校對接合作事宜

企業(yè)指導師傅逯建標為學生講解

企業(yè)指導師傅與學生交流

校方副校長陳紅霞、實訓處主任梁愛學、教務處主任賈俊濤前往企業(yè)考察

學生緊盯屏幕，擊鍵如飛

學生參與售中售后接待

6月13日開始，鄭州市商貿(mào)管理學校和鄭州京慧越科技有限公司，校內(nèi)電商實戰(zhàn)項目正式開始運行。6月18日當天，在校企雙方共同努力下，圓滿完成了2000多位線上售中售后客戶的接待工作。今年“618”成了該校電子商務專業(yè)學生的實戰(zhàn)場，在高強度的實戰(zhàn)訓練中提高實操技能，中職生“剁手族”搖身一變成了“店小二”。

為組織好此次項目合作，在項目開始前，鄭州市商貿(mào)管理學校教學校長陳紅霞、實訓處主任梁愛學、教務處主任賈俊濤前去企業(yè)進行了考察，校企攜手把電商運營“搬”進了校園。從5月份開始，校企雙方同步對學生進行產(chǎn)品知識、天貓規(guī)則以及崗位實務、操作流程等培訓。6月13日起，“店小二”們正式進入實戰(zhàn)演練，主要負責暑假期間小天鵝洗衣機天貓旗艦店的線上客服和消費者評價等工作。

電子商務專業(yè)一年級學生邵藩琦是第一次參加實戰(zhàn)實訓，看似簡單的售中售后客服工作，對他來說充滿了挑戰(zhàn)，幾乎每秒鐘都會有顧客來咨詢，一天下來要解答近千個問題?！案杏X很不一樣，雖然很辛苦，每天要回答這么多問題，但是能真正把學到的東西運用到實際中來，對以后從事電商工作有幫助。我也意識到做服務行業(yè)要注意溝通技巧，保持耐心，在以前我是做不到的。” 電商專業(yè)的二年級學生翟巖可以說是經(jīng)驗豐富的“老手”了。喜歡做手工的她向大家展示了自己的DIY飾品店，古風頭飾、項鏈、步搖等手作，滿滿的中國風。一年多來，購買材料、制作飾品、拍照、運營、發(fā)貨等環(huán)節(jié)都是她一手包辦，也積累了不少實戰(zhàn)經(jīng)驗。這次參加實訓，她表示“618”機會難得，想通過大型活動鍛煉實操技能，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢。

在校內(nèi)電商基地參與指導的鄭州京慧越科技有限公司客服主管逯建標表示，“通過前期溝通培訓和手把手教學，發(fā)現(xiàn)鄭州市商貿(mào)管理學校電商專業(yè)的學生不僅具有扎實的專業(yè)功底，而且執(zhí)行力強。期待后續(xù)長期合作，也非常歡迎同學們畢業(yè)能加入公司?！?/span>

副校長陳紅霞介紹，這是該校電子商務專業(yè)在鄭州市重點專業(yè)建設(shè)過程中探索的校企合作培養(yǎng)人才的重要舉措之一。學生通過參與知名品牌的“618”活動，將書本知識轉(zhuǎn)化成實戰(zhàn)經(jīng)驗，讓身為電商人同學們的職業(yè)感觸更為深刻。同時為“專業(yè)、產(chǎn)業(yè)、就業(yè)”三業(yè)聯(lián)通構(gòu)建平臺和紐帶。以產(chǎn)業(yè)為背景，學校通過實施訂單班等方式深入推進校企合作、產(chǎn)教融合，讓學生“走出去”、企業(yè)“走進來”，培養(yǎng)一批高素質(zhì)技能型人才。

本次合作項目的正常運營，為校企雙方進一步開展多層次、多形式、多領(lǐng)域的合作，實現(xiàn)校企資源的有機結(jié)合和優(yōu)化配置，共同培養(yǎng)經(jīng)濟社會發(fā)展需要的人才提供了新的契機。